退換須知

Polarvita 十分重視顧客的購物體驗,如閣下收到產品後的7天內有任何不滿意,可聯絡我們提出退貨要求。請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。假如收到的商品已損壞、有瑕疵或不正確,請立即聯絡我們的客戶服務員。由於運送過程中,必會出現一定程度之包裝損壞,如不影響品質及使用,我們將不會作出退換,敬希原諒。此政策只適用於透過 Polarvita 網上商店購買之產品,若有任何爭議,Polarvita 保留最終決定權。


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回產品

請根據客戶服務員的指示,妥善包裝好後退回本公司。唯退回之貨品倘若發生以下情況,Polarvita 將不接受退款或退貨:

  • 商品於送抵後七天仍無人認領;或
  • 商品有使用過或耗損的痕硛;或
  • 商品缺少原始包裝,零件和配件;或
  • 商品巳被顧客使用、損毀或弄污;或
  • 產品不合心意

確認退貨或退款

我們收到退回的貨物後會進行評估,如符合退款政策要求便會與您聯絡安排退款。退款將會退回到閣下的付款帳戶,所需時間會因應個別金融服務供應商而有所不同,詳情請與您的金融服務供應商查詢。

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